Vzdálené připojení

Pomocí vzdáleného připojení může náš technik přistupovat k vašemu počítači tak, jako by seděl přímo u něj.

Řada úkolů lze řešit právě tímto způsobem, kdy vám může ukázat přímo kurzorem myši, na co je potřeba “klepnout”, nebo co je potřeba vybrat

Výhody:

  • připojení je zabezpečené
  • je nutná součinnost z vaší strany – vy musíte technikovi povolit možnost ovládat váš počítač a nadiktovat váš kód, který je jedinečný a stanovený v programu
  • nic nemusíte instalovat, pouze si stáhnete program, který spustíte a případně povolíte ve vašem firewallu

1. Program pro vzdálenou pomoc ke stažení ZDE

 2. Spusťte tento soubor  

Spustit

3. Odblokujte firewall pro tento program

odblok

4. Sdělte našemu technikovi vaše ID – zde např.  7 585 766

ID

5. Povolte našemu technikovi přístup k vašemu PC

povolit

6. Po ukončení nastavování vašeho počítače naším technikem zavřete program křížkem vpravo nahoře

close